Exclusão de dados
Atualizado em 5 de outubro de 2026
Acompanhar um pedido
Se você removeu o ChatPost pelo Facebook ou Instagram, digite o código de confirmação que a Meta mostrou para ver a situação do pedido.
Você pode apagar os dados que o ChatPost guarda sobre você ou sobre uma conta conectada de três formas.
1. Desconectar uma rede
No painel, abra Canais, escolha a conta e clique em Desconectar. Os tokens de acesso são apagados na hora e o ChatPost deixa de publicar, ler comentários e coletar métricas daquela conta.
2. Remover o app pelo Facebook ou Instagram
No Facebook, vá em Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais e remova o ChatPost. No Instagram, vá em Configurações › Apps e sites. A Meta nos avisa automaticamente e apagamos os dados ligados àquela conta em até 30 dias. Você recebe um código de confirmação para acompanhar o pedido.
3. Pedir a exclusão completa
Envie o pedido pelo formulário de contato informando o e-mail da conta. Apagamos conta, conteúdos, mídias, comentários e métricas em até 30 dias e confirmamos por e-mail.
Mais detalhes na política de privacidade.